Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrás: Describir las técnicas que ayudan a

• los líderes de élite y a los directores de proyectos a destacar
• Describir las diversas técnicas y actividades que se utilizan para mostrar cuidado
• Analizar las implicaciones de no prestar atención a las opiniones de los miembros del equipo
• Describir la técnica de visualización necesaria para garantizar la atención
• Indique la importancia de la sonrisa y los datos sobre la importancia de la sonrisa
• Analizar cómo leer el lenguaje corporal Describir
• las formas de sonar de manera más eficiente
y profesional
• Analice la necesidad de utilizar diferentes técnicas para las conversaciones telefónicas
• Describa las mejores formas de contestar el teléfono a varias personas
• Analice la necesidad de conocer y estudiar la personalidad de una persona
• Explique los beneficios de transmitir su personalidad durante las llamadas telefónicas