Este curso traza el auge de las redes sociales en las últimas dos décadas. Te mostramos cómo realizar análisis de mercado para comprender mejor tu base de clientes. Luego explicamos cómo auditar las redes sociales para identificar dónde invertir recursos con el mayor retorno de inversión. Usamos demostraciones prácticas para ilustrar el uso de herramientas de escucha social y calificación.

Luego, el curso analiza cómo establecer objetivos y seleccionar plataformas que se adapten a tu estrategia de contenido de redes sociales. Examinamos el papel de la cultura corporativa en la definición de planes de marketing en redes sociales, ya que ubicamos los objetivos de redes sociales en el contexto de los objetivos organizacionales en varias plataformas. Exponemos el proceso de elaboración de contenido que satisface las necesidades de tu cliente paso a paso.

El curso demuestra cómo proporcionar retroalimentación utilizando plataformas sociales exitosas. Explicamos cómo funcionan los perfiles de cliente y desglosamos cómo organizar el servicio al cliente con ejemplos de retroalimentación de público objetivo. Finalmente, te mostramos cómo lanzar campañas exitosas en redes sociales y redactar la documentación y cronogramas correspondientes. Este curso de diplomado te enseña cómo aprovechar las redes sociales para el éxito profesional. Con su alcance masivo de audiencia y sus capacidades de marketing dinámicas, las redes sociales ofrecen a las organizaciones la oportunidad de llegar a más personas que nunca, así que inscríbete y aprovecha al máximo esta nueva y emocionante forma de comunicarte.