Este módulo está diseñado para introducir al alumno en el papel fundamental de la gestión de operaciones. El módulo comienza definiendo el rol de las operaciones dentro de una organización y delineando las habilidades y responsabilidades clave del administrador de operaciones. A continuación, el módulo pasa a explicar el desarrollo histórico de la gestión de operaciones y las tres fases principales del cambio, a saber, la fabricación artesanal, la producción en masa y el período moderno. Por último, el módulo también cubre la gestión de procesos.

Este módulo está diseñado para introducir al alumno en el papel fundamental de la toma de decisiones en la gestión de operaciones. El módulo comenzará definiendo el rol de toma de decisiones en la gestión de operaciones y luego explorará los nueve tipos de decisiones de gestión de operaciones (es decir, inventario, capacidad, calidad, programación, proceso, tecnología, ubicación, diseño y cadena de suministro). El módulo también cubre cómo desarrollar la estrategia de operaciones utilizando el modelo de cuatro etapas Hayes y Wheelwrights.

Este módulo está diseñado para introducir al alumno en el papel fundamental de la gestión de la eficacia global del equipo (OEE) en la gestión de operaciones. El módulo empieza a definir qué es OEE y cómo calcular OEE utilizando una fórmula. Cada componente de la fórmula de OEE también se explica. A continuación, el módulo describe cómo se puede utilizar Total Effective Equipment Performance (TEEP) para medir la eficiencia de los OEE de una organización. A continuación, el módulo explica el modelo Seis grandes pérdidas y cómo minimizar las pérdidas.

Esta evaluación intermedia se basa en los tres primeros módulos del curso del Diploma en Gestión de Operaciones. Si el alumno no logra el resultado requerido después del primer intento, entonces el alumno puede volver a tomar la evaluación hasta que se logre un resultado exitoso del 80% o más.

Este módulo está diseñado para introducir al alumno en el papel fundamental de la gestión de la gestión de calidad desde una perspectiva de gestión de operaciones. El módulo comienza destacando la importancia de la gestión de la calidad como una ventaja competitiva. A continuación, el módulo presenta los dos enfoques principales para la gestión de la calidad y destaca la importancia de la Gestión de Calidad Total (GCT). El módulo también examina los cuatro tipos clave de costes de calidad y explica cómo aplicar las prácticas de TQM en las operaciones.

Este módulo está diseñado para introducir al alumno en el papel fundamental de la gestión de la cadena de suministro desde una perspectiva de gestión de operaciones. El módulo comienza destacando la importancia de la gestión de la cadena de suministro como una ventaja competitiva. A continuación, el módulo pasa a resaltar cómo se produce el efecto bullwhip dentro de la cadena de suministro, incluidas las cuatro principales causas, así como las directrices sobre cómo combatir el efecto bullwhip. Por último, también se cubren la productividad y la competitividad.

Este módulo está diseñado para introducir al alumno en la gestión de sistemas de producción lean y JIT. El módulo comienza destacando los orígenes de la producción magra y su enfoque en la reducción de muda (desechos), mura (desigualdad) y muri (sobrecarga). A continuación, el módulo pasa a introducir el ciclo de Plan-Do-Check-Act (PDCA) y destaca algunas de las técnicas clave del enfoque de producción magra como los sistemas kanban y el uso de una caja de heijunka. Por último, también se cubren los cuatro principales métodos de inventario.

Esta evaluación intermedia se basa en los módulos 4, 5 y 6 del Diploma en el curso de Gestión de Operaciones. Si el alumno no logra el resultado requerido después del primer intento, entonces el alumno puede volver a tomar la evaluación hasta que se logre un resultado exitoso del 80% o más.