Una introducción a los socios minoristas

Un asociado minorista es la primera persona que los clientes cumplen. Requieren una manera tranquila y amigable para involucrar a los clientes en el piso de ventas. Le mostraremos los roles y deberes necesarios para un socio minorista y las cualidades específicas que deben tener para llevar a cabo su trabajo. Las personas de buen humor tienen más probabilidades de realizar compras. Así las tiendas necesitan tener una atmósfera relajante. Aprenda sobre la psicología del comercio minorista y cómo utilizarlo para ayudar a los clientes a sentirse más cómodos y gastar más dinero en su tienda. El "comportamiento del consumidor" describe cómo los clientes compran, seleccionan, utilizan, compran y disponen de productos. Descubra varios aspectos del comportamiento de los clientes, cómo interpretar el comportamiento del consumidor, tratar los problemas relacionados y analizar la diferencia que hace en el piso de ventas. La comunicación es vital al interactuar con los clientes porque les permite entender el producto, lo que lleva a ventas potenciales. Examine la información esencial para entregar a los clientes, cómo hablar con los clientes y manejar clientes infelices o molestos.

El 'proceso de ventas' es una serie de pasos necesarios para convencer a un posible comprador de realizar compras en una tienda. Estudie estos pasos y las características personales necesarias en el proceso de venta. Los socios minoristas deben ser sensibles a los derechos de los clientes para evitar complicaciones al tratar con ellos. Obtenga información sobre los dos y los no de un comerciante, formas efectivas de manejar los problemas de los clientes y los aspectos legales de los derechos de los clientes. "Merchandising visual" es cómo presentar productos, bienes y servicios a los consumidores dentro de un entorno minorista. Explore los objetivos de comercialización visual y los diversos diseños y pantallas de tiendas interiores y exteriores. Los reglamentos de salud y seguridad minimizan el riesgo de lesiones o daños a un trabajador. Le mostraremos la importancia de seguir las normas de salud y seguridad y las reglas para implementarlas en un taller.

Hemos diseñado este curso para personas que quieren seguir una carrera en el sector minorista como socios minoristas. Sin embargo, es útil para cualquiera que quiera perfeccionar sus habilidades y actualizar sus conocimientos en el negocio minorista. Este curso no requiere conocimientos o experiencia previos. La hemos dividido en diferentes secciones que cubren los aspectos técnicos, no técnicos y jurídicos del negocio minorista para un socio minorista. Además, agudizarás tus habilidades de comunicación y trato público, lo que te ayudará en otras áreas de tu vida. El negocio minorista es una industria madura y en continuo crecimiento en el mundo. Sólo en el Reino Unido, más de tres millones de personas trabajan en el comercio minorista, con un promedio de ventas al por menor de 21 000 libras al año. Como resultado, el mercado minorista es abundante con oportunidades de carrera para las personas con el conocimiento y las habilidades adecuados. ¡Únete a este curso ahora y gana la comprensión básica de un socio minorista y aprende gratis!