Una introducción a la mejora del proceso

La mejora de procesos es una metodología de negocio que identifica, analiza y mejora los procesos empresariales existentes. ¿Su proceso de negocio tarda mucho tiempo en completarse, requiere más recursos de los planificados o produce resultados incoherentes? Entonces es probable que experimente un desglose de procesos y que su operación de negocio necesite mejorar y cambiar las estrategias. La pregunta más desafiante es: ¿qué necesita para mejorar en el proceso de negocio? La mejora de procesos ayuda a identificar ineficiencias dentro de un negocio. El objetivo final es minimizar los errores, reducir los residuos, mejorar la productividad, optimizar el rendimiento y cumplir los estándares de mejores prácticas. Este curso le ayudará a entender los fundamentos de la mejora del proceso. También le informaremos de las herramientas principales utilizadas para la mejora de procesos y cómo utilizar estas herramientas para identificar y mejorar los aspectos más críticos de su proceso de negocio.

El primer paso hacia la mejora del proceso es identificar lo que está frenando la operación o aumentar el desperdicio en su negocio. Le enseñaremos cómo identificar los desencadenantes que apuntan hacia procesos que necesitan mejorar. Aprenderá a correlacionar un proceso en su estado actual, identificará los pasos de valor añadido y de no valor añadido y utilizará datos para comprender las oportunidades de mejora. Explorará la utilidad de la correlación de mapas de proceso 'As-is', 'To-be' y 'Realizado' y cómo ayudan a analizar los datos de proceso y describir la relación entre el proceso y los resultados. Después de realizar cambios basados en operaciones de mejora de procesos, tendrá que comprobar si sus intervenciones han hecho una diferencia positiva. Le mostraremos el procedimiento correcto para probar el proceso mejorado y actualizarlo. Su instructor, Robert Chapman, también le mostrará una demostración en vivo de la utilización de los ocho pasos que utilizó para una organización.

Para ver y analizar los datos de proceso se utilizan varias herramientas, incluidas las áreas de Swim, las correlaciones de corriente de valores, las correlaciones de valor de hora, los diagramas de valor añadido y los diagramas de Spaghetti. Explorará estas herramientas utilizadas en la correlación de procesos de negocio y aprenderá a utilizarlas a partir de los ejemplos de este curso. Las herramientas y técnicas enseñadas en este curso se aplican a cualquier proceso del sistema de gestión. Por ejemplo, supongamos que es un pequeño propietario de un negocio, un gestor de proyectos o un profesional de la mejora de negocio. En ese caso, este curso le ayudará a desarrollar su conocimiento y habilidad para enmendar y mejorar varios procesos para su organización con confianza. Este curso es para cualquier persona que desee aprender a mejorar los procesos de su organización, cuantificar correctamente el rendimiento del proceso e implementar mejoras. ¿Por qué esperar? Tome este curso y comience su carrera hoy!