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SAP CRM - Revolucionando la Relación con los Clientes

Name: SAP CRM - Revolucionando la Relación con los Clientes
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Rating: 3.3 (80 reviews)

Descubre cómo SAP CRM potencia el enfoque centrado en el cliente al transformar ventas, marketing y servicios.

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Duración media3-4 Horas
Idiomas disponibles (2)
Español
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Este curso es
Acreditado por CPD

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Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

Explicar los componentes y capas de la arquitectura de SAP CRM
Enumerar y describir los principales módulos funcionales y características que ofrece SAP CRM
Esquematizar la interfaz GUI tradicional con la nueva interfaz de usuario WebClient en SAP CRM
Indicar cómo los acuerdos, impuestos y configuraciones de precios afectan las ventas y la gestión de ingresos
Indicar la estructura y los atributos de los datos maestros de productos en SAP CRM
Describir el concepto de gestión de canales web y su importancia en las estrategias modernas de interacción
Enumerar los tipos de transacciones comerciales compatibles con SAP CRM
Resumir las características y capacidades del Centro de Interacción en SAP CRM
Definir los procesos de ventas y explicar etapas y actividades clave de la gestión de oportunidades SAP CRM

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Calificaciones positivas de los estudiantes

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