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Retail Management: Retail Technology and Security
Aprenda a prevenir la pérdida y la delincuencia en un entorno minorista con este curso de gestión de seguridad y tecnología minorista.
Description
Este curso comenzará con la introducción de importantes avances en la tecnología minorista. Primero aprenderá sobre la identificación por radiofrecuencia (RFID) de sus usos. El curso también cubrirá los sistemas de gestión de relaciones con el cliente y cómo se pueden utilizar para la ventaja de su empresa. También aprenderá cómo los compradores modernos utilizan sus teléfonos móviles antes de comprar cualquier cosa, y se guiará a través de las ventajas y desventajas de la tecnología en el comercio minorista.
A continuación, aprenderá la información que los empleadores deben solicitar en un formulario de solicitud de empleo para asegurarse de que atrae a los solicitantes de empleo adecuados. El curso discutirá los beneficios de la contratación de seguridad, así como le enseñará las prácticas y procedimientos que pueden ayudar a prevenir el crimen al menudeo. También estudiarás las medidas que se deben tomar en caso de un delito. Por último, aprenderá las técnicas importantes para hacer frente a los clientes agresivos y las quejas de los clientes.
La gestión de una tienda minorista requiere conocimientos y habilidades especializados. Este curso gratuito de gestión al por menor está diseñado para enseñarte estas habilidades de una manera clara y sencilla. Al final de este curso usted tendrá una comprensión mucho más fuerte de cómo prevenir el crimen en su establecimiento y cómo administrar mejor sus relaciones con el cliente a través de la tecnología. Por lo tanto, revise el curso hoy y comience a maximizar el potencial de su tienda minorista en pocas horas.
Modules
Módulo 1: Tecnología minorista
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Tecnología minorista: Resultados de aprendizaje
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Evolución de la tecnología minorista
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Tecnología minorista: Resumen de las lecciones
Módulo 2: Seguridad minorista
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Seguridad minorista: Resultados de aprendizaje
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Empleados
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Prevención de pérdidas
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Delincuencia y clientes
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Seguridad minorista: Resumen de la lección
Evaluación del curso
Learning Outcomes
Después de completar este curso, usted será capaz de:
• Describir varios avances clave en la tecnología minorista.
• Definir y describir los usos de la identificación por radiofrecuencia (RFID).
• Definir y describir el uso de los sistemas de gestión de relaciones con el cliente.
• Explique cómo los compradores usan sus teléfonos móviles antes de comprar.
• Comparar y contrastar las ventajas y desventajas de la tecnología en el comercio minorista.
• Listar la información que los empleadores deben solicitar en un formulario de solicitud de empleo.
• Discutir los beneficios de la contratación de seguridad.
• Describir prácticas y procedimientos que pueden ayudar a prevenir el delito minorista.
• Explicar las medidas que se deben tomar en caso de un delito.
• Describir cómo los empleados minoristas deben hacer frente a los clientes agresivos y las quejas de los clientes.
Certification
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