Relaciones públicas: Optimizar la teoría de los sistemas y las prácticas de gestión de partes interesadas

El material discute los factores organizativos y las estructuras que se aplican a las relaciones públicas. Aprenderá cómo el enfoque de teoría de sistemas y el enfoque de gestión de partes interesadas afectan a las políticas de relaciones públicas. Examine los diferentes tipos de interesados y el público, y estudie los enfoques estratégicos para su gestión. Este curso también explica por qué la investigación desempeña un papel vital en la gestión de las relaciones públicas, tanto en su funcionamiento estratégico como en su credibilidad como función de gestión.

La realización de investigaciones formativas y evaluativas es vital en la gestión moderna de las relaciones públicas, y este curso discute las diferencias entre ellos. Usted verá que la investigación formativa se lleva a cabo para aprender lo que el público sabe y quiere mientras que la investigación evaluativa muestra el impacto realizado a través de los esfuerzos de comunicación después de una campaña. También estudiará la utilidad de la investigación formal, informal, cuantitativa y cualitativa.

La cultura y la estructura de una organización tienen un impacto importante en su función de comunicación. Al finalizar este curso, usted habrá aprendido mucho más acerca de la teoría de la organización y la investigación que le ayudará a lograr las necesidades de relaciones públicas de su organización, al mismo tiempo que ha adquirido las habilidades para administrar las partes interesadas en su organización.