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Psicología aplicada-Comprensión de las actitudes del consumidor-Revisado

Psychology
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Obtenga más información sobre el papel que desempeñan las actitudes de los consumidores en el proceso de toma de decisiones de los consumidores
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  • Duración

    3-4 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    NPTEL

Descripción

Resultados

Certificación

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Description

Al completar este curso, Applied Psychology-Understanding Consumer Attitudes, usted hará hincapié en la importancia de observar las actitudes de los consumidores para crear estrategias de marketing eficaces.

Las actitudes del consumidor reflejan una sensación favorable o poco favorable que un consumidor tiene después de evaluar un producto, marca o servicio. Al comprender la dinámica que hay detrás de las actitudes de los consumidores, los usuarios de marketing pueden diseñar estrategias de marketing que influyen positivamente en los consumidores hacia el producto, la marca o el servicio.

El curso comienza introduciendo la naturaleza y las funciones de las actitudes en general y la forma en que los investigadores han descrito cuatro modelos estructurales de actitudes. Se aprenderá que las actitudes no pueden medirse directamente, por lo que el curso describe las técnicas y los procedimientos de medición precisa de las actitudes de los consumidores utilizando métodos cualitativos y cuantitativos. También se discutan la formación de actitudes, así como los factores que influyen en las actitudes lo suficientemente influenciadas como para modificarlas.

Aprenderá sobre las dos teorías principales que se han desarrollado para explicar cómo y por qué cambian las actitudes, y aprenderá cómo los usuarios de marketing pueden utilizar esta información para diseñar estrategias de marketing que influyen positivamente en las actitudes de los consumidores.

Este curso será de gran interés para todos los profesionales de marketing y de negocios que trabajan en marketing, y todos los estudiantes interesados en una carrera en el área de marketing.

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Learning Outcomes

Después de haber completado este curso, el alumno podrá:


  • Definir y explicar el significado de las actitudes del consumidor;
  • Explíquese la formación a la altura y el cambio de actitud;
  • Describir el cambio de actitud: The ELM Model, The Theory of Cognitive Dissonance, Theory;
  • Describir la actitud del consumidor y sus implicaciones para los usuarios de marketing;

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