¿Qué son los documentos comerciales? Se trata de documentos que proporcionan detalles relacionados con las transacciones de una empresa. Pueden ser registros y planes comerciales, informes, correspondencia, documentación de acuerdos, datos financieros y de clientes o incluso correos electrónicos y memorandos oficiales. Para que una empresa funcione de manera eficiente, debe tener un sistema de documentación bien estructurado, que es indispensable para sus operaciones diarias. Con estos sistemas, las empresas pueden almacenar información y documentos y recuperarlos cuando sea necesario para optimizar sus operaciones. Este curso le enseñará cómo crear, almacenar y distribuir varios documentos comerciales, administrar la información y garantizar la protección de los datos. Además, aprenderá sobre las habilidades administrativas esenciales que ayudan a una organización a funcionar de manera eficiente.
En primer lugar, le presentaremos los principios de los servicios administrativos y su función en el buen funcionamiento de las oficinas. Conocerás las características de las reuniones generales (AGM) formales, informales y anuales, quiénes son los asistentes y quién puede convocar dichas discusiones. Descubrirás cómo planificar y organizar reuniones tanto formales como informales, presenciales o en línea, incluidos los trucos para maximizar el número de asistentes a las reuniones y redactar y revisar las actas de las reuniones. En una organización, los diferentes tipos de equipos de oficina contribuyen a las tareas diarias. Explicaremos los usos de varios equipos de oficina y los factores a tener en cuenta al seleccionar el equipo para completar un trabajo en particular. Después de eso, aprenderá a preparar documentos comerciales siguiendo el formato de su empresa y los diferentes programas que puede utilizar. Le mostraremos en qué se diferencia la redacción de un informe de la redacción de cartas, facturas, correos electrónicos y actas de reuniones.
La seguridad de la información es una preocupación importante en las empresas. Conocerás los diferentes tipos de información, los métodos de llenado de documentos y los requisitos legales establecidos en la Ley de Protección de Datos (2018, Reino Unido). Le informaremos sobre las diversas técnicas empleadas para distribuir los documentos empresariales, sobre cómo gestionar el correo entrante y saliente y sobre el impacto que un mal servicio de atención al cliente puede tener en cualquier empresa. Por último, le mostraremos cómo desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP) e indicadores clave de rendimiento (KPI) SMART. Ya sea que quieras mejorar tus habilidades o adquirir algunas nuevas, este curso te ayudará a trabajar como administrador empresarial en cualquier organización. Le permitirá continuar su desarrollo profesional y mejorar sus perspectivas profesionales en el mundo empresarial. Entonces, ¿por qué esperar? Haz el curso hoy mismo.
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