Medición de rendimiento para organizaciones

Las medidas de rendimiento son como indicadores en el camino hacia los objetivos de la organización, mostrando el progreso de la compañía en un momento determinado y cuán efectivos son para lograr esos objetivos. Estas medidas muestran hasta dónde ha llegado la organización, hasta dónde todavía tiene que ir, y si va en la dirección correcta. Pero la medición del rendimiento no es fácil de lograr y la elección de medidas inapropiadas puede resultar en consecuencias no deseadas, con resultados perjudiciales. Al mismo tiempo, los resultados de muchos procesos son intangibles y difíciles de medir. La única solución es adoptar un enfoque estructurado en el diseño de medidas de rendimiento que impliquen a las partes interesadas, clientes y usuarios para definir claramente los resultados acordados y, a continuación, medir el rendimiento frente a dichos resultados. Para que usted pueda llevar a cabo el proceso con éxito, esta certificación gratuita de gestión en línea será de gran ayuda para usted. Usted comenzará su aprendizaje con una definición simple de medición de desempeño y sus principios, junto con las razones y objetivos para medir el desempeño.

Una vez que se entienda este conocimiento base, este certificado de gestión empresarial examinará los aspectos básicos de la vinculación de la medición del rendimiento a través de una organización. Empezando por los tres niveles de medición de rendimiento: las medidas estratégicas, las medidas de salida de proceso y las medidas en proceso. Estudiará varias medidas de ejemplo bajo cada uno de estos niveles y también analizará el método para crear un gráfico de enlaces de rendimiento. Se llevará a cabo una revisión de las características de una buena medida y se analizarán los datos de desempeño. A continuación, estudiará qué implica la interpretación de los datos de rendimiento y evaluará la voz del proceso y la del cliente junto con sus respectivos determinantes.

Los dos tipos de variación de datos de proceso de negocio, incluidos ejemplos de cada uno, es la siguiente sección de este curso de gestión de negocio y cubrirá las estrategias necesarias para tratar con ellos. Se discuten los indicadores clave de rendimiento (KPI) y cómo se pueden incorporar en una organización, lo que sirve de base para tratar con el siguiente tema que es el rendimiento del equipo y del individuo. El contenido revisa algunas características de los equipos de alto rendimiento y las características de una cultura sin culpa. ¿Está preparado para implementar una estructura que puede utilizar para desarrollar un marco de medidas de rendimiento en toda la organización? ¿Desea aprender estrategias estratégicas para involucrar a los empleados con estas medidas específicas para facilitar el trabajo hacia la mejora de las empresas y los objetivos? Inscribirse en este curso de gestión le enseñará todo esto y mucho más y establecerá su organización para un éxito constante.