Manejo de la información y la comunicación en la prestación de cuidados

La comunicación activa y las habilidades interpersonales desempeñan un papel crucial en la asistencia sanitaria y social. Los profesionales médicos, los trabajadores sociales y los cuidadores deben poder enviar y compartir información de manera eficiente para ayudarlos a desarrollar relaciones laborales sólidas y garantizar que los datos importantes se transmitan de manera precisa y privada. Los expertos en comunicación destacan que las necesidades del paciente son siempre el aspecto más crucial de la asistencia sanitaria y social, y que la comunicación eficaz es clave para una buena atención al paciente. Por lo tanto, los profesionales de la salud deberían poder identificar formas constructivas de comunicarse con las personas de forma individual.

Este curso sobre cuidados explica cómo gestionar la información y la comunicación y examina las normas del Reino Unido que rigen el intercambio seguro de los datos de los pacientes. Examinamos las técnicas de comunicación verbal y no verbal que puede utilizar para establecer conexiones profesionales constructivas con sus clientes. Destacamos la importancia y las contribuciones del lenguaje de señas y las ayudas tecnológicas en la comunicación no verbal. También aprenderá a utilizar las pistas de los «objetos de referencia» para interactuar con los pacientes y fomentar la interacción con los usuarios

La comunicación eficaz depende de ciertos elementos e investigamos las fuerzas que impulsan el lenguaje corporal y los factores desencadenantes de las situaciones de reacción. Ofrecemos estrategias que pueden ayudarlo a superar las barreras de comunicación en el entorno laboral. El curso también explica cómo garantizar el manejo seguro de la información y examina los sistemas utilizados para almacenar datos. Repasamos los principios de confidencialidad de datos de Caldicott y exponemos los ocho principios de protección de datos empleados en el Reino Unido. Inscríbase para mejorar sus habilidades de comunicación y gestión de la información como profesional asistencial y aprenda a proteger la dignidad de su cliente y a avanzar en su carrera como cuidador