Introducción a la formación de telemarketing y ventas

En el mercado actual, los directivos tienen la tarea de mejorar el rendimiento de las ventas al capacitar al personal para mejorar sus habilidades. Ya sea que posean el "poder de la persuasión", la "capacidad de convencer" o el "ingenio para ganar", los vendedores de dinamita no nacen con los rasgos necesarios para tener éxito. Poseen el compromiso, la disciplina y el impulso para aprender las mejores maneras de construir relaciones con sus posibles clientes. Telemarketing es muy diferente a las ventas cara a cara y la fabricación de campos de ventas por teléfono requiere diferentes habilidades, por lo que este curso de formación de ventas proporciona las técnicas probadas específicas que su equipo necesita para conseguir que más clientes compren sus productos y servicios.

Discutiremos las principales estrategias utilizadas por los profesionales de telemarketing y telesales para obtener compromisos de los clientes potenciales. Nuestro primer tema examina la definición, proceso, tipos y beneficios de telemarketing. A continuación, explicamos cómo aumentar las ventas realizadas a través del teléfono, preparándose para las llamadas ganadoras, superando la aversión a las ventas y aprovechando al máximo su tiempo.

El curso identifica las cuatro probabilidades de éxito que pueden ayudarle a conseguir resultados empresariales cuantificables. Resaltamos las diez palabras y frases principales que se deben utilizar durante las interacciones relacionadas con las ventas. La mayoría de las perspectivas juzgarán su inteligencia, profesionalismo y conocimiento en los primeros siete segundos por lo que le mostramos cómo incluir seis componentes clave en su declaración de apertura de siete segundos y cómo tratar con objeciones y rechazos. Inscríbase en este curso de formación de telemarketing y telesales para recoger las habilidades clave que puede utilizar para cerrar acuerdos por teléfono.