Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describe las habilidades necesarias para la gestión minorista
• Define el término 'merchandising' y explica lo que significa
• Explica el proceso de ventas y cómo fijar el precio de los artículos
• Discute métodos de comunicación con el cliente
• Esboza formas de crear un ambiente minorista ideal
• Enumera los pasos involucrados en una transacción de caja
• Describe cómo tratar con clientes insatisfechos
• Analiza métodos para dirigirse a los clientes
• Resume cómo aprovechar mejor las tendencias