Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir los componentes de los productos, servicios y objetivos turísticos
• Analizar las operaciones turísticas, las tendencias del consumidor y las responsabilidades de los operadores turísticos
• Identifica a los agentes de viajes y evalúa su importancia en la venta minorista de viajes futura
• Explica la gestión de calidad del cliente con el modelo de brecha
• Analizar la importancia de la gestión de crisis, el desarrollo sostenible y la concientización pública en el turismo
• Resumir el efecto del Brexit en el turismo internacional y el Reino Unido
• Identificar las dificultades de productividad en el turismo y las posibles soluciones