Gestión de rendimiento empresarial

Cada organización se propone crear valor para sus clientes y accionistas. La dirección define este objetivo en su declaración de misión y escribe objetivos estratégicos para asegurar el propósito general del negocio. Los pasos esenciales para alcanzar los objetivos estratégicos son los factores de éxito críticos (CSF); se supervisan utilizando medidas de rendimiento en los niveles de organización, de salida del proceso y en proceso para que la gestión pueda medir el progreso hacia los objetivos y la mejora de la unidad.

El curso comenzará con un historial de gestión del rendimiento en los negocios del siglo XV al presente y discutirá varios modelos diferentes. Los enfoques modernos de la gestión se centran en una combinación de medidas que abarcan diferentes aspectos del rendimiento. Aprenderá las medidas de rendimiento que están vinculadas a un objetivo estratégico. Cada medida se define de forma clara y sencilla para que los datos se puedan recopilar de forma coherente y se pueda interpretar fácilmente el rendimiento. A continuación, estudiará los métodos de creación de informes que mejor presentarán el progreso hacia los objetivos, y también el análisis de soporte para encontrar la causa raíz de los problemas y, a continuación, identificar y evaluar las posibles soluciones.

La gestión del rendimiento empresarial se ocupa de diseñar la acción correctiva cuando sea necesario y aprenderá que la mejora se realiza mejor como un ejercicio de equipo, ya que una combinación de estilos de experiencia y de pensamiento conducirá a mejores soluciones. Las soluciones "mejores" a los problemas de rendimiento son las que son prácticas y que ofrecen beneficios a todas las partes interesadas, en particular a los clientes. El curso contiene ejercicios prácticos y escenarios de negocios para que puedas aplicar inmediatamente las herramientas y las lecciones aprendidas. ¡Beneficiará a los gerentes, empresarios y aquellos con un interés en mejorar el rendimiento en sus organizaciones así que regístrese, se inscriba y comience hoy!