Gestión de conflictos: resolución de conflictos con confianza

conflictos son inevitables en la vida personal y profesional, y la forma en que respondemos a ellos puede afectar significativamente las relaciones, la productividad y el bienestar general. El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes los conocimientos, las habilidades y las herramientas prácticas necesarias para gestionar y resolver los conflictos de manera constructiva y eficaz. Ya sea que sea un gerente, un líder de equipo o alguien que busque mejorar las habilidades de comunicación y resolución de problemas, este curso lo capacitará para abordar los conflictos con confianza

Exploramos los distintos tipos de conflictos, sus consecuencias positivas y negativas y cómo intervenir en el momento adecuado para evitar resultados adversos. Examinamos los diferentes estilos de resolución de conflictos y cómo aplicarlos. Aprendemos cómo facilitar las discusiones, negociar soluciones beneficiosas para todos y mediar en conflictos entre personas, centrándonos en mantener la cooperación y encontrar puntos en común. Descubrimos herramientas de análisis de conflictos, como los árboles de conflicto y el análisis de la cebolla, para identificar las causas fundamentales de un conflicto, los problemas y las relaciones a fin de diseñar intervenciones eficaces

Por último, analizamos las etapas del conflicto y los estilos de gestión de conflictos de Thomas-Kilmann. Obtendrá información sobre los componentes de la justicia transicional y el principio del Derecho Internacional Humanitario (DIH). Al final del curso, tendrá una comprensión clara de cómo identificar, abordar y resolver conflictos en diversos entornos. El curso es ideal para estudiantes o profesionales que buscan mejorar sus habilidades de resolución de conflictos. ¿Por qué esperar? ¡Empieza a aprender hoy mismo!