Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Definir la asertividad y su importancia en las relaciones
• Distinguir entre comportamientos pasivos, agresivos y asertivos
• Identificar los componentes y la importancia de la autoconfianza y la autoestima
• Analizar estrategias prácticas para aumentar la autoestima y la autoconfianza
• Explicar la diferencia entre asertiva, agresiva, y estilos de comunicación pasiva
• Reconocer y superar las barreras personales a la asertividad
• Discutir el manejo del rechazo y la crítica con confianza cuando se afirme a sí mismo
• Discutir el valor de la meta SMART para que sea claro, objetivos alcanzables y cómo priorizar los objetivos personales y profesionales de forma eficaz
• Identificar las causas subyacentes y la dinámica de los conflictos
• Crear e implementar técnicas de comunicación asertivas para navegar en conflictos de forma confidencial
• Explicar la asertividad del lugar de trabajo para una comunicación eficaz y resolución de conflictos
• Aplicar la asertividad en las relaciones personales para mejorar las comunicaciones