Fundamentos de Marketing de Servicios

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Resultados de aprendizaje

["Describir los diferentes tipos de servicios disponibles y sus influencias","Enumerar las razones para estudiar el marketing de servicios","Discutir el sistema de servicios","Definir qué se entiende por un servicio","Definir el macroentorno","Discutir la legislación comercial en relación con el macroentorno","Discutir el impacto del entorno económico en el macroentorno","Describir el efecto de la tecnología en el entorno","Discutir el impacto de la competencia en los servicios"]

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