Fundamentos de las normas de calidad

Este curso le presentará primero a Quality Function Deployment y su importancia en el marco de una organización. Usted estudiará cómo utilizar el modelo de Kano para clasificar los requisitos del cliente, el modo de fallo de diseño y el análisis de efectos (DFMEA), y otras herramientas para la planificación de la calidad. Usted verá el pensamiento estadístico, el enfoque Poka-Yoke (Mistake-Proofing), y el Kaizen Blitz. También estudiarás el Sistema de GQM ISO 9000 y por qué hay una necesidad de estándares internacionales.

Luego tomarás un vistazo en profundidad a las diferentes normas ISO, la Gran Visión: 2000, y la Nueva ISO 9001:2000. El curso también te enseñará el proceso de inscripción. Estudiarás las QS 9000 y los diferentes premios que se otorgan en reconocimiento a QM como el Premio Baldrige y el Rajiv Gandhi Quality Award. A continuación, estudiará los pasos comunes en el proceso de evaluación comparativa y los roles de calidad del software, calidad del proceso y calidad del producto.

Las empresas pueden beneficiarse masivamente de la implementación de estándares internacionales en sus sistemas. Este curso ayudará a profesionales de la gestión de la calidad y empresarios de negocios a aprender cómo hacer que estos estándares funcionen a su favor. Si usted ha estudiado la Introducción a la Gestión de la Calidad, así como el Comprensión del Costo de la Calidad y los cursos de Herramientas de TQM, este curso es el suplemento perfecto para ampliar aún más su conocimiento. Así que, echa un vistazo al curso de hoy, y aumenta tus habilidades profesionales en ningún momento.