Gestión de sucesos: estrategia, tipos de sucesos y servicio al cliente

Description

Este curso gratuito de gestión de eventos y servicios de atención al cliente le equiparará con los conceptos básicos y las habilidades necesarias para convertirse en un planificador de eventos con éxito. Comenzará con una visión general del campo de gestión de sucesos y de las diversas estrategias implicadas. Usted aprenderá acerca de la industria de gestión de eventos en detalle, las calificaciones y las tareas diarias necesarias para un planificador de eventos, la gestión estratégica de eventos y cómo hacer que su trabajo sea más fácil mediante el uso de software de gestión y planificación de eventos.

A continuación, aprenderá sobre las habilidades de servicio al cliente y las cualidades personales necesarias para ser un planificador de sucesos. Usted recibirá algunos consejos sobre la comunicación efectiva en la gestión de eventos, incluyendo la importancia del lenguaje corporal cuando se trata de clientes. También aprenderá la importancia de delegar tareas y cómo implementar esto. Usted encontrará cómo programar varias actividades y el arte de la comunicación apropiada como usted planea para un evento. Por último, aprenderá sobre diferentes tipos de sucesos y las consideraciones específicas para organizar y planificar cada uno de ellos.

La planificación de eventos y el curso de servicio al cliente vienen con una serie de preguntas informativas para ayudar con su revisión y estudio, antes de tomar la evaluación final. Al final del curso usted tendrá una fuerte comprensión de lo básico de la gestión de eventos. La gestión de eventos es una industria próspera que requiere organización, determinación y carisma. Este curso de servicio al cliente le ayudará a determinar si usted es un buen ajuste para una carrera en la industria de eventos. ¿Por qué esperar? Empiece a aprender hoy.