El soporte de tecnología de la información (TI) es esencial para garantizar el buen funcionamiento de sistemas y redes informáticos. Este curso de informática te proporciona una base sólida en varios aspectos del soporte de TI. Comenzamos con una introducción al soporte de TI y luego profundizamos en las complejidades de la infraestructura de TI, presentando los componentes y tecnologías que forman la columna vertebral de los sistemas informáticos modernos.

A continuación, nos enfocamos en ayudarte a desarrollar habilidades esenciales de soporte de TI. Cubrimos temas como el servicio al cliente, soporte remoto, gestión de riesgos y técnicas de resolución de problemas. El curso también incluye los fundamentos de redes, explicando conceptos como los protocolos de Internet (IP) y las direcciones IP. Además, aprenderás cómo solucionar problemas de redes para mejorar la conectividad y productividad.

Este curso de informática te proporciona las habilidades profesionales necesarias para convertir tus conocimientos técnicos en una carrera exitosa en el soporte de TI. Te ayudamos a desarrollar los valores y actitudes necesarios para sobresalir en el entorno laboral, mientras exploramos temas sobre las tendencias emergentes en TI, como la computación en la nube, políticas de seguridad y ciberseguridad.