Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Describir la

• naturaleza, el alcance y la aplicación del comportamiento del consumidor
• Definir la toma
de decisiones del consumidor
• Describir el proceso de toma de decisiones del consumidor y sus implicaciones para un vendedor
• Definir y explicar el significado de las actitudes del consumidor Explicar la
• formación y el cambio de actitud Describir el cambio
• de actitud: el modelo ELM, la teoría de la disonancia cognitiva, la teoría
• describir la actitud del consumidor y sus implicaciones para los vendedores
Describir los modelos de Comportamiento del consumidor
• Defina el significado de la personalidad del consumidor
• Describa los rasgos de personalidad y los tipos
de personalidad
• Describa el significado del autoconcepto y la imagen de sí
mismo
• Describa la personalidad, el autoconcepto y la autoimagen del consumidor y sus implicaciones para los vendedores