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Diploma en Marketing de Servicios: Integración de Personas, Tecnología y Estrategia

En este curso gratuito, descubra cómo se pueden gestionar las empresas de servicios para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente

Publisher: NPTEL
Este curso gratuito de marketing de servicios en línea proporciona una revisión y análisis exhaustivos de las principales cuestiones, prácticas y estrategias de marketing de servicios. Al estudiar estos conceptos clave, organizar marcos y herramientas, usted aprenderá cómo las empresas de servicios pueden ser gestionadas para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. Comience este curso hoy y aprenda valiosas habilidades en el marketing de servicios.
Diploma en Marketing de Servicios: Integración de Personas, Tecnología y Estrategia
  • Duración

    10-15 Horas
  • Students

    1,027
  • Accreditation

    CPD

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

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Description

Este curso le presenta los conceptos principales del marketing de servicios. Comienza explorando nuevas perspectivas en la comercialización en la economía de servicios, incluyendo el comportamiento de los consumidores. Aprenderá
sobre la colocación de servicios en un entorno competitivo y el desarrollo, marketing y distribución de productos de servicio en varios canales.

El curso proporciona información sobre: establecer precios, implementar la gestión de ingresos, promover servicios, educar a los clientes, equilibrar la demanda, la capacidad productiva, gestionar las relaciones, mejorar la calidad del servicio y la productividad y luchar por el liderazgo del mercado. El alcance del sector servicios está aumentando a nivel mundial y este curso gratuito se ha creado en respuesta a la transformación global de las economías hacia los servicios.

El conocimiento experto que aprenderá le ayudará a comercializar y gestionar mejor los servicios, mejorando así la productividad y aumentando la satisfacción del cliente. Este curso es adecuado para estudiantes de negocios y de marketing, los que ya trabajan en la industria o los interesados en una carrera en el sector. Puede empezar este curso aquí.

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