Todos los días, personas de todo el mundo eligen productos. Algunos prefieren los automóviles Toyota, mientras que otros prefieren Volkswagen, algunos eligen Gucci y otros eligen Dolce and Gabbana. La preferencia de un cliente por un producto suele definirse por la capacidad de la organización productora para satisfacer sus deseos. Si más clientes prefieren un producto a otro, significa que la organización que lo fabrica gana una mayor cuota de mercado que sus rivales. Esto no ocurre por casualidad: es el resultado de la aplicación de algunas técnicas de «gestión de operaciones» muy importantes. Este curso explica cómo gestionar las operaciones de su organización, desde la compra de materias primas hasta el procesamiento, la distribución y las ventas. Podemos ayudarlo a convertir su producto (o servicio) en el favorito de su mercado objetivo mientras le enseñamos cómo minimizar los residuos. ¿Cómo medimos siquiera las preferencias de los clientes? Este curso explica cómo dirigirse a su base de clientes mediante el empleo de varios métodos de previsión de la demanda para determinar quién se interesará

Empezaremos por presentarle la gestión de operaciones y sus funciones. Comparamos las operaciones de fabricación y servicio y describimos en qué se diferencian en términos de gestión de la cadena de suministro, control de calidad y eliminación de residuos. La gestión de operaciones también puede ayudar a crear ideas y diseñar productos y servicios que sean atractivos para su mercado objetivo. Este curso explora las múltiples funciones del gerente de operaciones y describe el concepto de «gestión de la calidad total» (TQM). Esto nos lleva a las prácticas de inspección y normas de calidad, que pueden permitirle garantizar que los productos defectuosos o de mala calidad no salgan de las instalaciones. Le explicamos los métodos disponibles para pronosticar la demanda para demostrar cómo se puede predecir la reacción del mercado con cierta precisión. Dado que las previsiones son conjeturas fundamentadas, es muy importante obtener información de fuentes fiables y explicamos cómo hacerlo. Esto es necesario para planificar la capacidad y el diseño de las instalaciones y garantizar que el proceso de producción evite los residuos y se adapte a la demanda del mercado

Ya sea que trabajes solo o en una empresa, este curso es útil para ti porque todos los empresarios quieren que su producto o servicio sea atractivo. Este curso está diseñado para proporcionarle los conocimientos necesarios para guiar a una organización de fabricación de productos o prestación de servicios hacia el éxito mediante la gestión de su cadena de suministro y su capacidad de planificación. Esto lo ayudará a satisfacer a sus clientes, al igual que hacer predicciones de mercado precisas que le permitirán administrar los recursos y la capacidad de su empresa para reducir el desperdicio y la escasez. Este curso puede ayudarlo a mejorar sus resultados, aumentando su contribución a su empresa y a su carrera.