Diplomado en Gestión al por menor | Curso online gratuito | Alison
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Diploma en Gestión al por menor

Aprende a gestionar un punto de venta al por menor y hacer crecer el negocio a todo su potencial con este curso online gratuito.

Liderazgo y Gestión
Gratis
Familiarizarse con el funcionamiento de cualquier tipo de tienda minorista con este curso gratuito en línea en la gestión minorista. Usted será guiado a través de todos los aspectos de la gestión de su propia tienda, incluyendo la elección de una ubicación y la contratación de un equipo cohesivo; publicidad, marketing y gestión de su marca; presupuesto, seguridad, y otros temas esenciales. Ya sea que usted sea experimentado con la venta al por menor o apenas comenzando, comience este curso ahora para embarcarse en su carrera como gerente minorista.
  • Duración

    10-15 Horas
  • Evaluación

    Yes
  • Certificación

    Yes
  • Responsive

    Yes
  • Publisher

    CourseFlix

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

View course modules

Description

Este curso le enseñará sobre todos los aspectos de la gestión de la tienda con el fin de proporcionarle las habilidades que necesita para ejecutar su propio punto de venta al por menor. Usted obtendrá una comprensión de los procesos financieros, de marketing y legales detrás de la ejecución de una tienda. En primer lugar, se le introducirán a lo básico, con módulos en merchandising, proceso de ventas, y gestión de stock. Usted aprenderá cómo manejar las entregas, cómo contratar un equipo cohesivo de personal, y diferentes maneras de manejar los desacuerdos o problemas que se plantan, ya sea que se relacionen con entregas tardías, diseño de tiendas o un desacuerdo de personal.

Entonces usted será guiado a través del proceso de marketing y administración de marcas, así como cómo comunicarse efectivamente con los clientes. En el módulo sobre psicología minorista, se le introducirán los conceptos detrás del diseño recomendado para su tienda. Se le mostrarán las habilidades necesarias para una gestión eficaz, incluyendo la comunicación clara, la resolución de problemas y los métodos de investigación. Por último, obtendrá una comprensión de las responsabilidades de salud y seguridad para sus clientes y personal, y el aspecto legal del éxito empresarial. Aprenderá sobre posibles problemas legales, y dónde recurrir para obtener orientación.

Este curso le proporcionará las habilidades prácticas y teóricas necesarias para gestionar cualquier tienda. Si simplemente desea renovar su comprensión de la gestión existente, la base de conocimientos proporcionada aquí le guiará de nuevo a la competencia. En pocas horas, usted podría estar equipado con más habilidades de liderazgo que nunca antes, adaptado específicamente a su campo. Incluso si tienes experiencia al por menor anterior, este podría ser el curso que necesitas para aumentar tus habilidades a ese nivel extra. Empiece hoy.

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Modules

Gestión minorista, comercialización y precios

Proceso de ventas, comprobación y comportamiento del consumidor

Tendencias, objetivos y comunicación con los clientes

Entorno minorista y relaciones con el cliente

Ubicación de almacén y gestión de existencias

Psicología minorista y tratamiento con proveedores

Procedimientos de seguridad y ensamblaje de un equipo

Múltiples canales y ventas al por menor

Gestión de marcas

Salud y seguridad para las tiendas minoristas

Derechos de los clientes y responsabilidades de negociación

Evaluación del curso

Learning Outcomes

Al final de este curso, podrá:


  • Describir lo que significa merchandising y pricing
  • Defina el proceso de ventas y describa cómo utilizar el equipo de tienda necesario
  • Identificar la importancia de las tendencias
  • Diferenciar entre marketing y gestión de marcas
  • Listar los múltiples canales de ventas al por menor
  • Analizar distintos procedimientos de seguridad
  • Comparar métodos prácticos de resolución de problemas
  • Explicar los reglamentos de seguridad y salud necesarios para un entorno minorista
  • Esquema de los derechos legales de las responsabilidades de cliente y comercio minorista
  • Ensamblar un equipo de personal cualificado, unido y cooperativo
  • Contraste los beneficios de diferentes ubicaciones de tienda
  • Clasifique sus tareas y responsabilidades diarias y semanales como gestor minorista

Certification

Todos los cursos de Alison son gratuitos. Para superar un curso con éxito tienes que lograr una marca del 80% o superior en la Evaluación. Agrega valor a tu logro adquiriendo el Diploma o Certificado oficial de Alison.

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