Si alguna vez reservaste una habitación de hotel, comprenderás que ofrece mucho más que un lugar para dormir. Los hoteles forman parte de la industria de la hospitalidad, un sector altamente competitivo. Por ello, deben recibir a los viajeros y ofrecer una sensación acogedora de “hogar lejos de casa”, con servicios como alimentos y bebidas, recreación y lavandería. Al ofrecer estos servicios a los clientes, es posible generar ingresos hoteleros. Sin embargo, estos ingresos deben gestionarse de manera eficiente para que la operación hotelera funcione con éxito. El control de los ingresos requiere análisis que predicen el comportamiento de los consumidores a pequeña escala y optimizan la disponibilidad de productos y servicios, al tiempo que maximizan la elasticidad de precios, el crecimiento de los ingresos y las ganancias. Este curso presenta las estrategias necesarias para gestionar los ingresos del hotel y explica su propósito e importancia. Examina el concepto de ganancias desde la perspectiva contable y económica, así como la lógica que sostiene una transacción comercial exitosa.

Para gestionar los ingresos de un hotel de forma efectiva, es fundamental comprender las funciones que deben realizarse cada día para maximizar las ganancias. El contenido aborda las funciones del gerente de ingresos hoteleros y se centra en la gestión de ingresos. En términos generales, la disponibilidad de productos o servicios puede actuar como una limitación en la gestión de ingresos. Se analizan estas restricciones, el concepto de pronóstico de la demanda, los tipos de ingresos generados en las habitaciones del hotel y los métodos para calcularlos. Crear una experiencia satisfactoria y memorable para los huéspedes es esencial para la gestión de ingresos hoteleros, por lo que se explican estrategias para mejorar la experiencia del visitante.

Otro aspecto clave de la gestión de ingresos hoteleros consiste en establecer una estrategia de precios efectiva que motive a los clientes a elegir los servicios del hotel. El curso explica los fundamentos de una estrategia de precios sólida, las cuatro P del marketing mix y las entidades que influyen en la determinación del precio de productos y servicios con el fin de maximizar los ingresos. También se aborda la importancia de colaborar con socios de distribución online y los objetivos que deben considerarse al trabajar con estos distribuidores para impulsar el crecimiento de los ingresos. Finalmente, se examinan los conceptos de sobreventa, los tipos de temporadas hoteleras y las estrategias de promoción. Este curso está dirigido a gerentes de hotel, propietarios y personas interesadas en maximizar los ingresos y las ganancias dentro del sector hotelero o actividades relacionadas. Si deseas fortalecer tus habilidades en gestión de ingresos hoteleros, inscríbete y domina estas técnicas.