Comprender la inteligencia emocional en el lugar de trabajo

Este curso de formación en gestión explica la inteligencia emocional (IE) y su papel en el lugar de trabajo. Comenzamos por explorar la evolución histórica de esta idea y compararla con la percepción tradicional del cociente intelectual (CI). Comparamos los diferentes modelos utilizados para entender la inteligencia artificial antes de explorar su importancia práctica en el

El curso describe la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral. Identificamos qué métricas de la IE son predictores más precisos del desempeño laboral. Luego describimos el impacto de la IE en el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados. El curso define conceptos como «trabajo emocional», «actuación profunda» y «actuación superficial». También explicamos las causas y los síntomas del agotamiento emocional y describimos su impacto

Analizamos el papel de la IE en el contexto del liderazgo para proporcionarte la formación que necesitas para sacar lo mejor de quienes te rodean. Comparamos los comportamientos socioemocionales y orientados a las tareas y exponemos las características de los líderes auténticos capaces de emplear la empatía, la preparación y un vocabulario emocional enriquecido para gestionar los conflictos y fomentar la excelencia. Este curso demuestra el uso de la expresión y la regulación emocionales adecuadas para ayudarlo a mejorar su inteligencia emocional y utilizarla como una valiosa habilidad profesional. Inscríbete para aprender a sacar lo mejor de ti y de quienes te rodean.