Comprender la inteligencia emocional de Workplace

Este curso de formación de gestión explica la inteligencia emocional (IE) y su papel en el lugar de trabajo. Comenzamos explorando la progresión de la historia de esta idea y comparándola con la percepción tradicional del cociente de inteligencia (IQ). Comparamos los diferentes modelos utilizados para entender la IE antes de explorar su importancia práctica en el lugar de trabajo.

El curso rastrea la relación entre la IE y el rendimiento del trabajo. Identificamos qué métricas de la IE son predictores más precisos del rendimiento del trabajo. A continuación describimos el impacto de la IE sobre el equilibrio entre la vida laboral de los empleados. El curso define conceptos como "trabajo emocional", "actuación profunda" y "actuación superficial". También establecemos las causas y síntomas del agotamiento emocional y delineamos su impacto en el desempeño del trabajo.

Desempaquetamos el papel de la IE en el contexto del liderazgo para proporcionar la formación que necesita para sacar lo mejor de los que le rodean. Comparamos comportamientos orientados a tareas y socioemocionales y ponemos las características de auténticos líderes capaces de emplear la empatía, el cebado y un vocabulario emocional enriquecido para gestionar el conflicto y fomentar la excelencia. Este curso demuestra el uso de la expresión emocional y la regulación adecuadas para ayudarle a mejorar su IE y aprovecharla como una valiosa habilidad profesional. Inscríbase para aprender a sacar lo mejor de ti mismo y de los que te rodean.