Comprender la cultura del equipo

Por lo general, hay una desconexión entre aquellos a nivel de alta dirección que diseñan una cultura organizativa y los miembros del equipo que se involucran con él. Este curso, entregado por Stephen Mather, consultor líder en cambio de gestión, coach y psicólogo en el Reino Unido, abordará los problemas de cultura organizativa más comunes. Descubra cómo el entorno de equipo influye en el rendimiento, revise las normas y los comportamientos aceptados que influyen en los miembros del equipo y considere cómo estos valores encajan en la cultura de una organización.

A continuación, verá cómo la visión, la determinación y las expectativas realistas sirven como elementos para el cambio cultural en una organización. Examinar los cuatro factores que influyen en las reacciones y comportamientos de las personas y explicar por qué la cultura cambia la materia. Explora los tres pasos para cambiar la cultura de equipo y aprender cómo puedes crear una cultura de respeto que influya en el comportamiento de los individuos en tu equipo. Aprenda sobre la comunicación cortés, incluyendo cómo puede evitar los fenómenos psicológicos conocidos como error de atribución fundamental (FAE) y sesgo de auto-servicio (SSB).

Además, examine por qué el entrenamiento y el entrenamiento de sus empleados utilizando métodos de resolución de problemas ayudaría a crear un equipo que encuentre soluciones juntas. Estudie el proceso de mejora simple de ProPeC (también conocido como "Ciclo de Deming") para la resolución de problemas, incluyendo los diagramas '5 Whys' y 'Fishbone' utilizados para el análisis de causa raíz. Por último, descubra cómo crear una "cultura de seguridad y mejora continua" en su organización. Al final de este curso, usted habrá aprendido a construir una cultura organizacional sólida y eficiente que reconozca el trabajo en equipo, produzca empleados confiables y asegure la lealtad del cliente. Inscríbase hoy y empiece a aprender.