Los enfoques para identificar el problema fundamental en la raíz de un problema han evolucionado con el tiempo. Uno de los enfoques de resolución de problemas más importantes y eficientes en muchas organizaciones es el análisis de causa raíz. Este análisis es un proceso para identificar las causas subyacentes de los problemas y desarrollar una respuesta sistemática a ellos. En este curso, tu instructor, Robert Chapman, te guiará a través del proceso que emplea al realizar un análisis de causa raíz, lo que siempre garantiza que cualquier organización solucione sus problemas con éxito. Comenzamos explorando los fundamentos del análisis de causa raíz, su importancia y cómo puede beneficiar a cualquier organización. A continuación, te presentaremos los pasos involucrados en la entrega de un análisis de causa raíz práctico, como definir el problema, recopilar datos, identificar posibles causas y muchos más.

La siguiente sección profundiza en las fases para realizar eficazmente un análisis de causa raíz. Aprenderás a elaborar una declaración que defina un problema específico en una situación dada y cómo este problema afecta las necesidades de los clientes. Documentar las características y especificaciones de una situación te ayudará a responder preguntas como '“cuándo ocurrió el problema?” o “¿es esta una circunstancia recurrente?”. Descubre cómo recopilar datos para realizar el análisis y utilizarlos para determinar los posibles factores que producen un problema. No basta con encontrar soluciones a un problema identificado, pues los procedimientos de las empresas pueden cambiar con el tiempo y estas soluciones se pueden volver ineficaces. En vista de esto, es vital implementar medidas de control para monitorear las soluciones. En este curso, estudiarás cómo implementar medidas de control de manera efectiva.

Las herramientas de análisis de causa raíz ayudan a realizar un análisis y determinar la causa subyacente de un evento o problema. Una sola persona puede usar muchas herramientas de análisis de causa raíz, pero los resultados son generalmente mejores cuando un grupo de personas colabora para identificar el problema y su causa. Aprenderás sobre el diagrama de Pareto, los “Cinco Porqués”, el diagrama de Ishikawa, a desglosar o profundizar, el AMEF y la herramienta de registro de errores. Este curso es esencial para estudiantes de cualquier industria que deseen mejorar sus conocimientos, negocios y organizaciones. Los beneficios del análisis de causa raíz incluyen ahorrar millones de dólares en ingresos, economizar miles de horas, tener una mayor calidad de trabajo, así como una mejor satisfacción del cliente y más. Inscríbete hoy en este curso gratis y mejora inmediatamente los problemas de tu organización.