Análisis de causa raíz: causa, efecto y diagrama de 5 ballenas

Antes de que pueda resolver un problema, primero debe identificar su causa raíz. ¿Alguna vez has tratado de resolver un problema solo para que resurja una y otra vez? Este problema puede ocurrir si usted trata un problema a un nivel superficial, creando una necesidad para que usted considere si hay una causa crítica que usted debe resolver inmediatamente antes de arreglar el problema permanentemente. El análisis de causa raíz (RCA) es una metodología ampliamente utilizada que busca responder por qué surge un problema en primer lugar. Es una técnica que tiene como objetivo determinar dónde se originó un problema. Puede llevarlo a cabo utilizando los pasos y kits de herramientas especificados para determinar la causa subyacente. Este curso le enseña los conceptos fundamentales de RCA y cómo averiguar la causa raíz de un problema.

Comenzamos por introducirlo en la metodología RCA y en los conceptos de Lean Six Sigma (LSS). Le mostraremos los beneficios de utilizar la metodología LSS para mejorar el rendimiento de un proceso y los escenarios en los que debe considerar su uso. Usted aprenderá sobre las herramientas utilizadas junto a LSS y cómo le permiten entender la causa de un problema. Un diagrama de Ishikawa es una herramienta de descubrimiento de causa y efecto que ayuda a determinar la razón (s) de defectos, variaciones o anomalías en un proceso. Estudiarás el diagrama de Ishikawa y las instancias de cuándo usarlo. A continuación, le presentaremos la herramienta de diagrama '5 Whys', su propósito y cuándo y cómo utilizarlo.

Los problemas de un sistema pueden tener ocasionalmente múltiples causas raíz y estas causas pueden afectar al sistema. ¿Cómo se puede evaluar el grado de estos impactos? El gráfico Pareto busca determinar el efecto de las causas específicas de los problemas de un sistema. Estudiarás el propósito de la herramienta de gráfico Pareto y cuándo y cómo utilizarla. Sobre eso, exploramos cómo utilizar la herramienta de matriz 'causa y efecto' para llevar a cabo un análisis de causa raíz. Por último, explorará los rasgos críticos del análisis de la causa raíz, su importancia y cómo desplegar RCA de forma eficaz. Usted no necesita ningún conocimiento previo para tomar este curso. Está diseñado para todos los estudiantes y es esencial en muchas industrias, incluyendo ciencia, ingeniería, telecomunicaciones, medicina, salud y más. ¡Enrol ahora y aprende gratis si quieres incorporar la técnica de análisis de causa raíz en tus operaciones!