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Servicio de atención al cliente-Your Ultimate Guide

Aprenda a desbloquear los poderosos secretos del excelente servicio al cliente que transformará su negocio!

Publisher: Advanced Ideas
El servicio al cliente puede hacer o romper cualquier negocio. Los dueños de negocios no tienen idea de cuánto dinero pueden perder debido al mal servicio al cliente y a cuánto dinero pueden hacer al proporcionar un excelente servicio al cliente. Este curso gratuito en línea es perfecto para los dueños de negocios, y los gerentes para que su equipo sea entrenado para proporcionar un excelente servicio al cliente.
Servicio de atención al cliente-Your Ultimate Guide
  • Duración

    1.5-3 Horas
  • Students

    20,657
  • Accreditation

    CPD

Descripción

Modules

Resultados

Certificación

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Description

Este curso gratuito le presentará los conceptos básicos de proporcionar un excelente servicio al cliente, y cómo cualquier empresa puede dejar de perder dinero debido a un servicio de atención al cliente pobre o promedio. Aprenderá los métodos para retener a los clientes existentes y para obtener más referencias de cliente. El curso te muestra cómo manejar a clientes difíciles como un profesional, y cómo puedes ganar más dinero de cada cliente. También aprenderá los cinco principios de TQM, y cómo evitar los 10 pecados mortales del servicio al cliente.

Este curso es enseñado por el profesor Paul Cline, entrenador de celebridades de los mejores terapeutas, los directores generales y los dueños de negocios. El profesor Paul ha condensado más de 35 años de aprendizaje en este curso rápido y fácil, así que inicia el curso hoy y gana muchas habilidades específicas que puedes usar de inmediato para mejorar tu vida y la vida de los demás!

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