Description

Este curso gratuito le presentará los conceptos básicos de proporcionar un excelente servicio al cliente, y cómo cualquier empresa puede dejar de perder dinero debido a un servicio de atención al cliente pobre o promedio. Aprenderá los métodos para retener a los clientes existentes y para obtener más referencias de cliente. El curso te muestra cómo manejar a clientes difíciles como un profesional, y cómo puedes ganar más dinero de cada cliente. También aprenderá los cinco principios de TQM, y cómo evitar los 10 pecados mortales del servicio al cliente.

Este curso es enseñado por el profesor Paul Cline, entrenador de celebridades de los mejores terapeutas, los directores generales y los dueños de negocios. El profesor Paul ha condensado más de 35 años de aprendizaje en este curso rápido y fácil, así que inicia el curso hoy y gana muchas habilidades específicas que puedes usar de inmediato para mejorar tu vida y la vida de los demás!