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Certificar ahoraResultados de aprendizaje
سيستطيع المتعلّم بعد إكمال هذا المسار من القيام ب: : - تطبيق الجوانب الأساسية لخدمة العملاء في قطاع الأعمال التجارية؛ - تطوير برنامج خدمة العملاء من المستوى الأساسي إلى المستوى المتقدم . - التواصل والتعاون مع العملاء عن طريق استغلال عمليات الإتصال الكفء؛ - الحصول على ملاحظات العملاء التطوير المستمر في برنامج خدمة العملاء . - تطبيق برنامج خدمة العملاء في صناعة الضيافة ، قطاع التجزئة والقطاع العام .
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Sobre este curso
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