Inglés
Francia
Italia
Portugués brasileño
Resolución de conflictos en el lugar de trabajo
Aprenda Resolución de conflictos en el lugar de trabajo con este curso gratuito en línea.
Description
Este curso, Resolución de conflictos en el lugar de trabajo, le proporcionará una comprensión del acoso laboral. Aprenderás sobre el desarrollo de una política antiacoso para el lugar de trabajo. Usted será capaz de explicar las políticas en el lugar de trabajo y el procedimiento adecuado en el lugar de trabajo. También aprenderás sobre el acoso sexual y las acusaciones falsas. A continuación, los estudiantes aprenderán sobre la mediación y la resolución de conflictos.
Este curso explica la resolución de conflictos en profundidad. Usted aprenderá sobre estilos con TKI. También aprenderá a crear una atmósfera efectiva. El curso te enseña cómo llegar a un entendimiento mutuo y enfocarte en las necesidades individuales y compartidas. Los estudiantes aprenderán acerca de llegar a la causa raíz y construir una solución.
Este curso se envuelve con civilidad en el lugar de trabajo. Usted aprenderá la etiqueta del trabajo y los costos y recompensas. Los estudiantes aprenderán sobre la comunicación y la negociación. Los estudiantes también aprenderán sobre la redacción de una política de civilidad y la implementación de la política. Al tomar este curso usted aprenderá a crear y hacer cumplir una política de civilidad y resolución de conflictos. ¿Por qué esperar? Empiece a aprender hoy.
Inicio Curso AhoraModules
Acoso laboral
-
Getting Started
-
The Background
-
Developing an Anti-Harassment Policy
-
Policies in the Workplace
-
Proper Procedure in the Workplace
-
False Allegations
-
Other Options
-
Sexual Harassment
-
Mediation
-
Conflict Resolution
-
The Aftermath
-
Wrapping Up
Conflict Resolution
-
Getting Started
-
Introduction to Conflict Resolution
-
Styles with TKI
-
Creating an Effective Atmosphere
-
Creating a Mutual Understanding
-
Focusing on Individual and Shared Needs
-
Getting to the Root Cause
-
Generating Options
-
Building a Solution
-
The Short Version of the Process
-
Additional Tools
Civility In The Workplace
-
Getting Started
-
Introduction
-
Work Etiquette
-
Costs and Rewards
-
Conflict Resolution
-
Getting to the Cause
-
Communication
-
Negotiation
-
Identifying your Need
-
Writing a Civility Policy
-
Implementing the Policy
-
Wrapping Up
Course assessment
Learning Outcomes
En la finalización satisfactoria de este curso, podrá:
- Identificar la causa raíz de un conflicto
- Esquema y políticas implementadas en el lugar de trabajo
- Explicar la mediación y la resolución de conflictos
- Describir la etiqueta del lugar de trabajo
- Discutir el conflicto y negociar la solución
Certification
All Alison courses are free to study. To successfully complete a course you must score 80% or higher in each course assessments. Upon successful completion of a course, you can choose to make your achievement formal by purchasing an official Alison Diploma, Certificate or PDF.
Having an official Alison document is a great way to celebrate and share your success. It is:
- Ideal to include with CVs, job applications and portfolios
- A way to show your ability to learn and achieve high results
