En primer lugar, el curso presenta las diferentes características de la resolución alternativa de conflictos (RAC). Aprenderás que los programas de RAC no reemplazan al sistema judicial formal, sino que pueden complementar y fortalecer los procesos de reforma judicial. Se analizarán los posibles usos de la RAC y se explicará en qué momentos conviene implementar estos programas en el contexto del apoyo al estado de derecho. También descubrirás por qué los programas de RAC tienen mayores probabilidades de lograr sus objetivos cuando funcionan dentro de un entorno propicio y favorable.

A continuación, conocerás los criterios clave de preparación para los programas de RAC; entre ellos, la evaluación y definición de objetivos, un proceso de diseño participativo, una base legal adecuada y un socio local eficaz. El curso también abordará los criterios de implementación, como la selección, capacitación y supervisión adecuada de los proveedores/facilitadores de RAC, el respaldo financiero, las estrategias de divulgación, la selección y gestión eficiente de casos, así como los procedimientos de evaluación del programa. Analizarás cómo las normas culturales pueden influir en el diseño de sistemas de evaluación pertinentes y apropiados.

Un programa de RAC eficaz puede contribuir a la resolución de disputas menores y de carácter local, con resultados privados que rara vez se hacen públicos. Ofrece a ambas partes la posibilidad de solucionar sus diferencias con el apoyo de un tercero neutral, mediante un proceso que suele ser más ágil y menos costoso que acudir a los tribunales. Este curso te proporcionará una comprensión integral de la RAC, así como de las estrategias y los métodos necesarios para implementar un programa exitoso. Da el siguiente paso en tu formación y comienza hoy mismo tu nuevo aprendizaje.