¿Cuáles son las razones de la alta rotación de empleados y qué medidas se pueden tomar para combatirla? Este curso de certificación de recursos humanos en línea analiza la retención, las medidas disciplinarias y el despido, así como la importancia de la comunicación en equipo. El material presenta el modelo de liderazgo centrado en la acción del académico británico John Adair, que puede adaptarse para que su equipo logre el objetivo deseado. También describe el tipo de rol que podrías asignar a cada miembro de tu equipo utilizando la clasificación que se detalla en el método Belbin, que te ayuda a determinar los tipos de personas con las que trabajas mejor y con las que te enfrentarás en una situación de trabajo en equipo. Los ejercicios te ayudarán a entender mejor estas funciones y a utilizarlas en tu propio lugar de trabajo. También se explicará cómo preparar y llevar a cabo las reuniones de equipo, lo que incluye centrarse en las tareas y las personas, ciertas reglas básicas e incluso la retroalimentación una vez finalizada la reunión.
A continuación, conocerás los métodos de formación para ayudarte a desarrollar una buena relación con tus compañeros de trabajo. Con acrónimos fáciles de recordar, aprenda sobre GROW (objetivo, realidad, opciones y voluntad) y CIGAR. Domina la diferencia entre los tipos de preguntas, como las preguntas «abiertas» y las «cerradas». En cuanto a la formación, conocerá el retorno de la inversión o el ROI al crear los procesos GROW y CIGAR dentro de su equipo. Luego, su atención se centra en un problema común en el lugar de trabajo: las cuestiones disciplinarias. Para combatir los problemas que surgen si una situación no se maneja adecuadamente, dominarás cómo manejar estos incidentes de manera profesional. Para ayudar a reforzar estas lecciones, se proporcionan ejemplos de políticas. Una medida que los empleados podrían tomar al tratar las quejas en el lugar de trabajo es la denuncia de irregularidades. Este curso ilustra quién puede calificar como denunciante y los tipos de información que pueden divulgar y a
quién en determinadas circunstancias.
La intimidación y el acoso también están cubiertos. El material detalla lo que podría suceder si estas acciones preocupantes se convirtieran en un problema grave y eventualmente llevaran a un tribunal laboral. Concluya estudiando las diversas formas de despido de empleados, ya sean voluntarios o no. La cuestión del despido se introduce y se debate en profundidad, incluida la legalidad en el Reino Unido de este tipo de despido y las formas en que los empleadores pueden mitigar cualquier repercusión negativa. Los despidos involuntarios también están cubiertos. En el caso de faltas graves de conducta, se identifican los tipos de acoso y se aplican las consecuencias de atacar las caracterizaciones protegidas. Este curso gratuito cubre aspectos importantes de la gestión de recursos humanos y es vital para quienes estudian recursos humanos o para quienes necesitan actualizar sus conocimientos actuales
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