Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir la rotación de empleados, las razones de la alta rotación y el compromiso
• Analizar el papel de un equipo, cómo gestionar equipos y la comunicación en equipo
• Definir y describir los nueve roles de equipo según el método Belbin
• Describir las habilidades de escucha, construcción de relaciones y opiniones para usar en la conversación diaria
• Explicar qué puede iniciar el proceso disciplinario y los procedimientos que pueden seguir
• Identificar las calificaciones que debes cumplir para identificarte como denunciante
• Resumir los resultados de los juicios del tribunal
• Reconocer varios tipos de acoso y hostigamiento
• Identificar los tipos comunes de despido de empleados, incluidas las razones y los procesos involucrados