Resultados de aprendizaje

Una vez completado este curso, debería poder:

• Discutir la importancia de la emoción en la negociación
• Identificar el enfoque de cinco pasos para la negociación emocional
• Explicar las estrategias y tácticas de negociación del indio
• Explicar las causas del enfado, la ansiedad y la depresión
• Identificar los diferentes tipos de enfado y ansiedad
• Explicar cómo se pueden gestionar las expectativas
Analizar
• los conceptos del pensamiento y el proceso de pensamiento
• Identificar los tipos de pensamiento y el nivel de pensamiento
• Analizar concepto de flexibilidad organizacional
• Explique los elementos y tipos de flexibilidad gerencial