En este curso en línea gratuito, conocerá el mundo de las necesidades del cliente en la ingeniería de diseño de productos. Explorará las cinco categorías de necesidades de los clientes, así como el proceso de identificación de las necesidades de los clientes y cómo se pueden recopilar estas necesidades. Las demostraciones, los problemas, los ejemplos y las preguntas de evaluación de este curso en vídeo dirigido por un instructor están diseñados para proporcionarle una base integral que le permita dar pasos serios

El curso comienza con una introducción a los diferentes tipos de necesidades que pueden tener los clientes. Luego, se analizará el concepto de los diagramas de actividades, que son una herramienta eficaz que se utiliza para representar el entorno del cliente en el que se utiliza un producto. Explorará el concepto de modelado de las necesidades del cliente, que ayuda al equipo de diseño a entender lo que los clientes quieren de un producto.

Aprenderá sobre las necesidades directas e indirectas de los clientes. Obtendrá información sobre las necesidades variables y de nicho. Descubrirá la importancia de elegir el método de entrevista correcto al recopilar datos. Por último, estudiará las necesidades de los clientes, las especificaciones de los productos y cómo establecer las especificaciones objetivo. Este curso será de interés para los estudiantes de ingeniería de diseño de productos o para aquellos profesionales que buscan mejorar sus perspectivas profesionales en la industria de la ingeniería de diseño de productos. ¿Por qué esperar? Comience este curso hoy mismo.