Resultados de aprendizaje

Al completar con éxito este curso, debería poder: Explicar el proceso de

• convertir las necesidades del cliente en especificaciones de productos Analizar los diferentes tipos de necesidades
• de los clientes Describir las categorías de necesidades del cliente
• Analizar los cuatro métodos de recopilación de datos
Diferenciar entre necesidades
• latentes e indirectas Explicar la fase de análisis de las necesidades
• del cliente del desarrollo del producto Describir el proceso de formulación de las
• necesidades interpretadas