En casi todos los esfuerzos humanos, es inevitable una cierta cantidad de «desperdicio». Los residuos son generados tanto por las actividades culinarias domésticas como comerciales, por las operaciones de producción, fabricación, prestación de servicios e incluso por los procesos biológicos normales de los animales y los seres humanos. ¿Sabe que el despilfarro es muy costoso? Si bien parece normal que nuestras actividades diarias generen residuos, hay algunos casos que son el resultado de la ineficiencia y, en última instancia, pueden provocar la pérdida de recursos, especialmente en las organizaciones de fabricación. Los residuos deben evitarse en la medida de lo posible. Existen varias técnicas para hacerlo que provienen de las operaciones de fabricación, pero una técnica muy destacada es el Lean Six Sigma (o LSS para abreviar). ¿Qué es el LSS? ¿Cómo se usa? Este curso examina cuidadosamente estas preguntas y proporciona respuestas. Lean Six Sigma es una gran herramienta en manos de un gerente de operaciones si se implementa correctamente. Este curso lo llevará a un excelente viaje de aprendizaje sobre cómo aplicar el LSS para garantizar la eficiencia en su organización

Comienza con una descripción general de Lean Six Sigma, incluidos sus beneficios, el conjunto de herramientas y los posibles escenarios en los que es útil. ¿Qué significa «causa y efecto» en LSS? El material del curso ofrece una explicación vívida y sencilla que abarca aspectos importantes como los diagramas de Ishikawa, los 5 porqués, los diagramas de Pareto y la matriz C&E. En él se explica cómo se puede utilizar el conjunto de herramientas Lean Six Sigma para trabajar con las ideas generadas en una organización, y se abordan aspectos importantes de la generación de ideas, como la lluvia de ideas, los diagramas de afinidad y la votación múltiple. También abarca varios aspectos importantes del mapeo de procesos, como los diagramas esquemáticos del SIPOC (proveedores, entradas, procesos, productos y clientes), entre otros. ¿Sabe que los clientes tienen un papel importante que desempeñar a la hora de utilizar el kit de herramientas del LSS? El tema sobre las «herramientas de voz del cliente» ofrece una excelente perspectiva sobre cómo utilizar las herramientas del LSS para solucionar los problemas empresariales relacionados con los clientes.

Si quieres ser gerente de operaciones o gerente de eficiencia de recursos (REM), este curso es para ti. ¿Tiene dificultades para reducir el desperdicio excesivo en sus operaciones de fabricación o prestación de servicios? Este es un curso que no puede darse el lujo de perderse. Incluye todo lo que necesita para utilizar el conjunto de herramientas de LSS para gestionar sus procesos empresariales y obtener mejores resultados. El conjunto de herramientas Lean Six Sigma es relevante para casi todas las organizaciones empresariales y de base tecnológica; un gran conocimiento del mismo le permitirá superar a sus contemporáneos