La norma ISO 9001 forma parte de la familia de normas de sistemas de gestión de calidad ISO 9000 que las organizaciones usan para determinar su capacidad de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan las necesidades de clientes y otras partes interesadas. La ISO 9001:2015, la última versión, ha sido actualizada con varios elementos nuevos para llevar a las empresas a un nivel superior de excelencia. Hemos desarrollado este curso para proporcionarte una cobertura profunda de los requisitos revisados de la ISO 9001:2015 con sólida comprensión conceptual. Comienza presentando la ISO 9001 y los objetivos y madurez de los sistemas de gestión de calidad. Expondremos las razones de la implementación ineficaz de los SGC ISO 9000 en empresas y las diferencias entre control de calidad, aseguramiento de calidad y sistemas de gestión de calidad. Estudiarás la evolución histórica de la ISO 9000 y los antecedentes de las versiones de la ISO 9001. Proporcionamos información sobre el suplemento ISO 9001 recién publicado, el Anexo SL y las razones de la actual revisión 2015.

A continuación, exploramos los términos y definiciones críticos, editados, modificados o importantes para comprender críticamente las normas. Examina la terminología entre ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015. Demostramos los siete principios de los sistemas de gestión de calidad que forman la base sobre la que se han redactado todos los requisitos de la ISO 9001. Aclaramos la nueva estructura ISO, terminologías y conceptos citados al final de las nuevas normas revisadas ISO 9001:2015. Revisamos el producto y servicios, partes interesadas, pensamiento basado en riesgos, gestión del conocimiento y proveedores externos. Compartimos consejos prácticos para auditores e implementadores de sistemas de gestión de calidad. Abordamos los requisitos clave de cada cláusula y las implicaciones para organizaciones que buscan implementarlas o auditores que planean auditar la norma.

Este curso proporciona la hoja de ruta de transición ISO 9001:2015 y consejos para implementar eficazmente la norma revisada. Analiza los ocho pasos propuestos y la nueva norma y plazo para implementar un programa ISO 9001 con éxito. El Dr. Kamran Moosa, tu tutor, es el Director Ejecutivo del Instituto Pakistaní de Control de Calidad (PIQC). Es un investigador y profesor experimentado, formador y consultor internacional, autor y asesor de instituciones nacionales en ingeniería y gestión de calidad. Tiene amplia experiencia global en los sectores industrial, de servicios y académico. Actualmente contribuye a muchos foros nacionales e internacionales para desarrollar la calidad y la excelencia empresarial. Este curso beneficiará a principiantes, gerentes y profesionales que trabajan en departamentos de gestión de calidad o donde se implementa la ISO 9001. Inscríbete y comienza a aprender hoy.