La mejora de procesos es una metodología empresarial que identifica, analiza y mejora los procesos empresariales existentes. ¿Su proceso empresarial tarda mucho en completarse, requiere más recursos de los planificados o produce resultados inconsistentes? En ese caso, es probable que se esté produciendo una interrupción del proceso y que las operaciones de su empresa necesiten mejorar y cambiar las estrategias. La pregunta más difícil es: ¿qué es lo que necesita mejorar en el proceso empresarial? La mejora de los procesos ayuda a identificar las ineficiencias dentro de una empresa. El objetivo final es minimizar los errores, reducir los residuos, mejorar la productividad, optimizar el rendimiento y cumplir con los estándares de mejores prácticas. Este curso le ayudará a comprender los fundamentos de la mejora de los procesos. También le informaremos sobre las principales herramientas que se utilizan para la mejora de los procesos y sobre cómo utilizarlas para identificar y mejorar los aspectos más críticos de su proceso empresarial

El primer paso para mejorar los procesos es identificar qué es lo que ralentiza las operaciones o aumenta el desperdicio en su empresa. Le enseñaremos cómo identificar los factores desencadenantes que hacen que los procesos deban mejorarse. Aprenderá a mapear un proceso en su estado actual, a identificar los pasos con valor agregado y los que no lo son y a usar los datos para comprender las oportunidades de mejora. Explorará la utilidad de mapear los mapas de procesos «tal cual», «por ser» y «realizados» y cómo ayudan a analizar los datos del proceso y a describir la relación entre el proceso y los resultados. Tras realizar los cambios en función de las operaciones de mejora de los procesos, tendrá que comprobar si sus intervenciones han supuesto una diferencia positiva. Le mostraremos el procedimiento correcto para probar el proceso mejorado y actualizarlo. Su instructor, Robert Chapman, también le mostrará una demostración en vivo del uso de los ocho pasos que utilizó en una organización

Para ver y analizar los datos del proceso se utilizan diversas herramientas, como los carriles para nadar, los mapas de flujo de valor, los mapas de valores temporales, los gráficos de valor agregado y los diagramas de espaguetis. Explorará estas herramientas que se utilizan para mapear los procesos empresariales y aprenderá a usarlas a partir de los ejemplos de este curso. Las herramientas y técnicas que se enseñan en este curso se aplican a cualquier proceso del sistema de gestión. Por ejemplo, supongamos que es propietario de una pequeña empresa, gerente de proyectos o profesional de mejora empresarial. En ese caso, este curso lo ayudará a desarrollar sus conocimientos y habilidades para modificar y mejorar varios procesos de su organización con confianza. Este curso está dirigido a cualquier persona que quiera aprender a mejorar los procesos de su organización, cuantificar correctamente el rendimiento de los procesos e implementar mejoras. Entonces, ¿por qué esperar? ¡Toma este curso y comienza tu carrera hoy mismo!