Introducción a la gestión de marketing

El marketing es un intercambio de valor. Es un proceso social por el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y quieren a través de la creación, la oferta y el libre intercambio de productos y servicios de valor con otros. Este curso le introducirá en el proceso y la función de marketing. Aprenderá cómo funciona el proceso de marketing y estudiará los conceptos básicos de marketing, incluyendo la segmentación, la orientación y el posicionamiento. También observará ejemplos de buenas y malas campañas de marketing.

El servicio al cliente es la práctica de entregar productos y servicios a los clientes a través de los esfuerzos de los empleados, o mediante la provisión de un escape de servicio adecuado. Este curso discutirá cómo la comercialización de los servicios difiere de la comercialización de los bienes. Usted estudiará cómo la teoría del marketing ha evolucionado hasta el día de hoy, y también aprender las limitaciones y críticas de la teoría del marketing. También buscará en los tres P ’ adicionales en la mezcla de marketing para servicios, las cuatro características únicas del servicio y el triángulo de marketing de servicios.

La gestión de marketing es esencial para satisfacer la creciente competencia de la economía moderna y ayuda a mejorar los métodos de distribución para reducir los costes y aumentar los beneficios. Tras la finalización de este curso, usted habrá ganado una comprensión mucho más fuerte de los fundamentos del marketing para ayudar a su empresa a tener éxito en el mundo moderno. Por lo tanto, revise este curso y obtenga una visión más amplia de la gestión de marketing, hoy en día.