Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Diferenciar entre crisis y emergencias rutinarias
• Explicar estrategias clave para responder eficazmente a los diferentes tipos de crisis
• Describir los componentes de un plan de gestión de crisis y su propósito principal
• Analizar las características de un liderazgo de crisis eficaz
• Definir los pasos necesarios para gestionar eficazmente una crisis
• Explicar cómo detectar señales de advertencia y señales de alarma en las operaciones de una organización
• Definir los conceptos de mapeo de crisis y análisis predictivo, así como explicar su importancia en la gestión de crisis
• Identificar los distintos tipos de crisis que pueden afectar a las organizaciones y sus implicaciones
• Explicar cómo involucrar a las partes interesadas para mejorar la preparación ante las crisis
• Resumir la importancia de identificar y comunicarse con las partes interesadas para mejorar la gestión de crisis