Los profesionales de ventas y servicio al cliente están bajo una presión cada vez mayor para responder más rápido, personalizar más y ofrecer experiencias excepcionales de manera consistente. Este curso te equipa con los conocimientos y habilidades para aprovechar el poder de las herramientas de IA generativa para cumplir con esas expectativas e impulsar resultados comerciales significativos. Comenzamos explorando las aplicaciones prácticas y las limitaciones de la IA generativa. A través de ejemplos del mundo real, aprenderás qué pueden hacer estas herramientas y qué no pueden hacer en un contexto empresarial, sentando las bases para un uso práctico y efectivo.

A continuación, descubrirás cómo la IA generativa puede automatizar la investigación de clientes potenciales, enriquecer los datos de CRM y generar mensajes de divulgación personalizados que resuenen con los prospectos. Esta sección muestra cómo usar las herramientas de IA para ahorrar tiempo, priorizar a los clientes potenciales de manera efectiva y cumplir con las regulaciones de privacidad al hacerlo. Este segmento también destacará cómo la IA generativa puede ayudar a tu equipo a brindar soporte oportuno y personalizado sin perder el toque humano.

Finalmente, aprende las consideraciones éticas del uso de la IA en los negocios. Esta sección cubre principios como la transparencia, la equidad, la privacidad de los datos y la supervisión humana, asegurando que tu uso de la IA genere confianza y se alinee con los valores de tu organización. Al final de este curso, podrás adoptar con confianza la IA generativa en tus operaciones de ventas y servicio, aumentando la productividad, mejorando la satisfacción del cliente y asegurando que tus prácticas sean responsables. Inscríbete ahora para comenzar a transformar la forma en que trabajas.