Este curso comienza con una introducción a las diferentes teorías de la motivación, como la jerarquía de necesidades de Maslow, que incluye alimentación, seguridad, amor y autoestima, así como la teoría ERG, que se basa en la existencia, las relaciones y el crecimiento. También aborda las teorías basadas en procesos, la teoría del refuerzo y la teoría del establecimiento de objetivos. Aprenderás cuándo y cómo brindar supervisión tanto al personal como a los voluntarios, además de cómo ayudarlos a desarrollarse profesionalmente.

Luego, estudiarás cómo realizar evaluaciones de desempeño y cómo utilizarlas como una herramienta de motivación. Conocerás la regla 70:20:10 y aprenderás a corregir problemas de rendimiento. También analizarás la gestión del desempeño, los beneficios del coaching y los cinco tipos de soluciones a los problemas. Además, aprenderás a manejar conflictos dentro del equipo, a enfrentar situaciones de acoso laboral y a comprender la importancia del modelo de la Escalera de Inferencias.

Todo lugar de trabajo está formado por personas con distintas personalidades y orígenes culturales, lo que convierte la gestión y la supervisión en un verdadero desafío de habilidad y paciencia. Este curso sobre gestión del desempeño del personal te enseñará técnicas prácticas de supervisión, así como teorías de motivación y establecimiento de metas que podrás aplicar en tus tareas de liderazgo. Esto no solo te ayudará a fomentar un entorno laboral saludable, sino también a impulsar el crecimiento, la felicidad y la productividad de tu equipo. ¿Qué esperas? Desarrolla tus habilidades de supervisión hoy mismo.