Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Explicar los cuatro pasos involucrados al capacitar a un empleado
• Explicar y los tipos de capacitación que se pueden ofrecer dentro de una organización
• Explicar los tipos de métodos de entrega de capacitación
• Diseñar un marco de programa de capacitación
• Comprender los usos y aplicaciones de un programa de desarrollo profesional
• Explicar el concepto de inteligencia emocional
• Describir los cuatro tipos de comunicación en el lugar de trabajo
• Explicar los diversos estilos de comunicación e identificar tu propio estilo
• Definir la comunicación no verbal y describir su importancia en un entorno de RR. HH.
• Definir los diversos tipos de estilos de gestión
• Explicar cómo podemos determinar qué estilo usar en una variedad de situaciones