Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Describir cómo crear un entorno minorista ideal
• Definir qué se entiende por relación con el cliente
• Esquematizar cómo crear una relación saludable con el cliente
• Enumerar formas de lidiar con problemas en la relación con tus clientes
• Analizar las regulaciones de salud y seguridad en tu región
• Contrastar estas regulaciones con las políticas clave de seguridad alimentaria
• Explicar los derechos legales básicos del cliente
• Analizar las políticas de seguridad específicas requeridas para tu tienda
• Describir tus responsabilidades como comerciante
• Enumerar los recursos legales que tienes disponibles