Cada organización se propone crear valor para sus clientes y accionistas. La gerencia define este objetivo en su declaración de misión y escribe los objetivos estratégicos para garantizar que se logre el propósito general de la empresa. Los pasos esenciales para lograr los objetivos estratégicos son los factores críticos de éxito (CSF); se supervisan mediante medidas de desempeño a nivel organizativo, de producción de procesos y durante el proceso, para que la administración pueda evaluar el progreso hacia la consecución de las metas e impulsar

El curso comenzará con una historia de la gestión del rendimiento empresarial desde el siglo XV hasta la actualidad y analizará varios modelos diferentes. Los enfoques modernos de gestión se centran en una combinación de medidas que cubren diferentes aspectos del desempeño. Aprenderá las medidas de desempeño que están vinculadas a un objetivo estratégico. Cada medida se define de forma clara y sencilla para que los datos se puedan recopilar de forma coherente y el rendimiento se pueda interpretar fácilmente. A continuación, estudiará los métodos de presentación de informes que mejor presenten los avances hacia la consecución de los objetivos y, además, apoyará el análisis para encontrar la causa raíz de los problemas y, a continuación, identificará y evaluará las posibles soluciones.

La gestión del rendimiento empresarial se ocupa de diseñar medidas correctivas cuando sea necesario, y aprenderá que la mejor forma de mejorar es un ejercicio de equipo, ya que una combinación de experiencia y estilos de pensamiento conducirá a mejores soluciones. Las «mejores» soluciones para los problemas de rendimiento son aquellas que son prácticas y que ofrecen beneficios a todas las partes interesadas, especialmente a los clientes. El curso contiene ejercicios prácticos y escenarios empresariales para que pueda aplicar inmediatamente las herramientas y las lecciones aprendidas. Beneficiará a directivos, emprendedores y personas interesadas en mejorar el rendimiento de sus organizaciones, ¡así que regístrese, inscríbase y comience hoy mismo!